📍 Büyükdere Caddesi 173, Şişli, İstanbul 📞 +90 212 684 31 72
Blog Rehber İletişim
Tüm Ürünler Rehber İletişim
  1. Ana Sayfa
  2. ›
  3. Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 49 uyarınca zorunlu ön bilgilendirme.

Dayanak: 6502 S. Kanun Md. 49, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Md. 5

Bu form, mesafeli sözleşme kurulmadan önce tüketiciye sunulması yasal olarak zorunlu olan bilgileri içermektedir. Sipariş onaylamadan önce aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyunuz.

1. Satıcı Bilgileri

Ticaret UnvanıNorvexa Teknoloji ve Analiz Hizmetleri A.Ş.
AdresBüyükdere Caddesi 173, Şişli, İstanbul, 34394 Türkiye
Telefon+90 212 684 31 72
E-posta[email protected]
Web Sitesihttps://norvexa.digital
Vergi No2847631902 – Şişli VD
MERSİS No0284763190200019

2. Sözleşme Konusu Mal/Hizmet

Sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri (ad, marka, model, teknik özellikler), miktarı ve KDV dahil birim ve toplam fiyatı sipariş özet sayfasında gösterilmektedir. Bu bilgiler ön bilgilendirme formunun ayrılmaz parçasıdır.

3. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

  • Fiyatlar Türk Lirası (TRY) ve KDV dahildir.
  • Ödeme yöntemleri: Kredi/banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme (uygun ürünlerde)
  • Taksit seçenekleri sipariş sayfasında gösterilmekte olup uygulanabilirlik bankadan bankaya farklılık gösterebilir.
  • Kargo ücreti, sipariş özet sayfasında toplam tutara eklenmeden önce ayrıca gösterilmektedir.

4. Teslimat ve Teslim Süresi

  • Teslimat, stokta mevcut ürünler için sipariş tarihinden itibaren 3–7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
  • Stoğun yetersizliği veya tedarik sorunlarından kaynaklanan gecikmeler 2 iş günü içinde Tüketici'ye bildirilir.
  • Yasal azami teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren 30 takvim günüdür; aşılması halinde Tüketici sözleşmeyi feshedebilir.
  • Teslimat, Tüketici'nin sipariş sırasında belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi yazılı olarak veya iletişim formu aracılığıyla yapılabilir. Cayma hakkının kullanılması üzerine ödeme, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

6. Garanti Koşulları

Tüm ürünler yasal garanti kapsamındadır. Garanti süresi ürüne göre değişmekte olup ürün ambalajı veya teknik belgede belirtilmektedir. Garanti, normal kullanımda oluşan imalat hatalarını kapsar; fiziksel hasar, kullanım hatası veya yetkisiz tamir nedeniyle oluşan arızaları kapsamaz.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda yasal parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, parasal sınırı aşan tutarlarda ise İstanbul Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. E-Devlet Tüketici Şikâyet Portalı üzerinden de şikâyet bildirimi yapılabilmektedir.

8. Şikâyet Kanalları